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质量控制
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书亚对于企业管理质量和产品本身质量都有着严格的控制和标准。秉承严格控制每一个环节,比在一个环节反复控制要有用的多的经营理念,书亚从公司产品质量,公司服务质量以及都对自身有着严格的要求。深谙质量管理是企业生存的基础是企业发展的助力”。

 

书亚坚持对每一个入库产品进行合乎企业规定的产品质量检测,在产品的储存上,公司依据产品特性加以区分,按不同的存储温度、湿度等标准妥善存放,并定期进行盘库和复检。

 

书亚对于不断提高客户满意度,提升客户服务水平的理念体现在对于细节的严格把控上。例如对产品售后投诉率,书亚要求控制在发货总量的1‰,而库存订单的发货速度控制在24小时之内,客服咨询及售后处理的响应速度要求不得高于半小时。

 

书亚希望通过对于自身的严格质量控制,能为客户提供有价值的服务,从而实现业务的全面提升和持续增长

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